A/S 정책ㆍ규정

▶ A/S 정책ㆍ규정

  • 1 무상보증기간 : 제품수령일로부터 1년간 (제품보증서등록기준)

제품보증서에 구입일이 표기되어 있지 않은 경우는 제품보증기간이 단축될수 있습니다.
제품 구입 후에는 제품 및 고객 정보를 제품보증서에 기입하셔서 당사로 Fax 혹은 E-Mail로 송부바랍니다.
제품 등록이 되지 않을 경우 제품 보증에 제한이 있을 수 있습니다. 

  • 1무상보증기간중 1년이내에 사용자의 과실이 아닌 제품의 불량에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다.

단 소모성 부품(레이저헤드캡, 공기튜브, 콘스페이서, 스탠드, 보안경등)은 무상보증에서 제외됩니다.

  • 1무상보증제한

사용자의 고의 또는 과실 및 사용 목적과 다른형태로 사용시
제품을 임의로 변경 또는 개조하여 고장발생시
천재지변(지진, 화재, 수해, 낙뢰)으로 인한 고장발생시
중고 매입된 장비에서 문제가 발생시
FLUX 한국총판 미르테크 이외의 업체에서 받은 A/S로 문제가 발생시

  • 1A/S 접수시에는 아래 접수처를 통해 구체적인 내용과 함께 접수해주시면, 정확한 내용확인 후 처리됩니다.

접수처 : mirtechkorea @naver.com 
Fax : 031 ) 702-7485 
kakao ID : beamo

  • 1A/S는 사무실 입고 확인 후 약 7일이 소요됩니다. A/S가 늦어지는 경우 메일 또는 전화로 안내드립니다.
  • 1제품 A/S는 유선 통화 후 방문접수 및 경동화물택배접수로 처리합니다.
  • 1택배는 제품 박스를 보관 후 이용해야합니다.
  • 1 택배비용 처리내용

1) 미르테크 부담 
- 무상기간 제품 이상발생시

2) 고객부담 
- 무상기간 종료 후 문제발생시
- 제품 사용시 소비자 과실로 인한 문제
- 천재지변으로 인한 문제
- 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검